お客様へのお知らせ

光源のLEDが壊れて測定不能になることがあります

N-1ご購入の方にお知らせです。

どんな果実を何度測定してもの表示しか出ない場合、光源に使用しているLEDが壊れている可能性があります。 製造上の不良の可能性もございますので、その場合は無償にて修理をいたします。
上記のような症状が発生し他場合は当社へご連絡下さい。
なお、修理の際は1週間程度お預かりすることになります。ご了承下さい。
繁忙期の場合は代品をお貸しできる場合もございますのでご相談下さい。

糖度の計算式のデータが壊れて測定不能になることがあります。

N-1ご購入の方にお知らせです。

どんな果実を何度測定してもの表示しか出ない場合、糖度の計算式のデータが壊れている可能性があります。 この場合は無償にてソフトウェアの更新を行います。
なお、ソフトウェアの更新の際は、糖度計を1日お預かりすることになるます。ご了承下さい。
繁忙期の場合は代品をお貸しできる場合もございますのでご相談下さい。

卓上測定機のネジが緩み部品が外れることがあります。

卓上測定機(ND-1、ND-2、ND-3)をご購入の方にお知らせです。
卓上測定機に使用しているネジが緩むことがあります。
ガタツキが出たり、部品が外れることがあります。
ネジや部品が外れてしまい、お客様自身で修復できないときは、当社へご相談下さい。
無償にて修理します。繁忙期の場合は代品をお貸しできる場合もございますのでご相談下さい。

卓上測定機のネジが緩み部品が外れることがあります。

ND-1及びND-2でも果実の重量を測りたい方に裏技のご提案があります。
市販の重量計の上にN-1をセットしたND-1もしくはND-2を乗せ、風袋引き(0g設定)を行います。
そうすれば、果実を乗せ糖度を測るときに同時に果実の重量が測れます。

※注意:重量計によって風袋引きできる最大重量がことなります。ND-1は1.8kg、ND-2は1.0kgで風袋引きができることを必ずご確認ください。

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